日前，浙江省丽水市龙泉西新社区退休职工林清明有了一项特殊的“工作”，他受邀担任社区作风效能建设监督员，对本社区党员干部“八小时之外”的廉情和作风情况进行日常监督。

　　组建作风效能建设监督员成为丽水各级纪检监察机关今年工作的亮点。丽水市委常委、市纪委书记夏建成说，借助社会之力，发动群众参与，助推干部转作风，提效能、正风气，是丽水市贯彻落实中央八项规定精神，全面加强干部作风建设的一项重要举措。今年以来，该市积极探索以开展深化作风建设“两比两问强执行”活动为载体，发动社会力量监督评判全市各级党政机关、基层站所和服务窗口转变作风、提升服务基层、服务群众能力。全市广大党员干部和公职人员以强化执行力为目标，比业绩开展工作问效、比廉俭开展纪律问责。其间，邀请媒体记者、“两代表一委员”和社会群众共同参与，全市共组织开展明察暗访183次，查处违反作风效能建设行为18件，责任追究4人，给予批评教育和诫勉谈话17人。

　　莲都区作风效能建设监督员王根成了解到区属一公立医院医改方案的请示迟迟没得到区发改局的办理，随即向区纪委、监察局反映了情况，发改局因此吃了张“黄牌”，相关干部因作风效能问题被通报批评。王根成说：“没想到这个问题这么快就被查处了。区纪委、监察局对我们反映的问题真重视！”

　　据丽水市纪委副书记、监察局局长郑力平介绍，为畅通群众监督评判渠道，扩大社会参与面，全市各级纪检监察机关还下大力打造各种群众参与平台。制定出台《党风联络员、特邀监察员、效能监督员工作暂行规定》，开展部门一把手公开晒勤廉承诺活动和服务作风大家评活动等。其中，“你点我访看真相”活动，通过群众上网点击反映和投诉问题，由电视台记者暗访拍摄，对违规行为进行曝光和严肃处理。

　　丽水市监察局副局长颜小云告诉记者，“电视问政”现场直播活动是丽水创新社会力量监督评判干部作风建设倾力打造的平台之一，也是深化作风建设“两比两问强执行”活动的内容之一。据统计，节目开播短短5个月，先后吸引了1000多名群众到录制现场，数万名场外观众通过电话和网络平台等途径进行互动。

　　该市还通过整合纪检监察、媒体和社会各界的力量，开设“百姓热线”社会监督评判平台，通过热线接受群众投诉、反映问题，邀请政府部门负责人与群众热线交流，不但有效解决了关系群众切身利益的事情，还对干部“庸懒散奢”等作风问题进行及时纠正。据统计，“百姓热线”自2006年开办以来，共受理群众来电、来信、来访3万多件（次），500多名机关干部受到责任追究，6950个问题得到有效解决。

　　为增强社会力量参与监督评判干部作风转变的效果，该市明确规定，凡是群众通过各类渠道反映的问题，要做到“事事有着落、件件有回音”，并探索建立了办理结果倒逼督办机制——对群众投诉件实行“销号制”，建立工作台账，只有按期完成、如期反馈，且投诉人满意的，才予以销号；实行“评判制”，设定按时办结率、群众满意率等量化指标进行考核评价；推行“问责制”，对办理推诿、拖拉，不认真整改落实的，直接追究单位领导和相关人员的责任。同时，实行“四办联合督办制”，由市委督查室、市政府督查室、市效能办、市重点项目办等联合督办群众反映的问题，倒逼干部作风转变，切实让群众满意。